Buenos días. Adquirimos en diciembre un abono de 365 días del autobús urbano con la anterior bonificación del 30 % del Gobierno. Desde el 1 de enero el descuento es del 50 % por la bonificación añadida por el Ayuntamiento de Zaragoza. Nos hemos dirigido a AVANZA para solicitar la devolución de la diferencia y nos remiten al Ayuntamiento de Zaragoza para solicitar la compensación por la diferencia en los casos en que la tarjeta ya esté activada. Nos gustaría saber la forma y lugar en que debemos solicitar esa diferencia. Gracias y un saludo.